L’assistance avant les séances

Une équipe de deux bénévoles répond aux questions des membres avant le début des séances de présentation du mercredi et du vendredi.

Les membres du CIMBCC peuvent se prévaloir de ce service afin d’obtenir de brèves informations sur la façon d’effectuer une opération ou afin d’obtenir de l’aide lorsqu’ils rencontrent un problème d’utilisation d’un ordinateur.

Fonctionnement du service

Afin de répondre aux questions des membres, des bénévoles équipés d’ordinateurs portables ainsi que de tablettes électroniques sont disponibles dans une pièce adjacente à la salle de présentation. Par souci de pouvoir répondre équitablement à tous ceux et celles qui désirent se prévaloir de ce service ponctuel, cette assistance est limitée à de courtes informations adaptées selon l’achalandage du moment.

Les membres qui le désirent peuvent apporter leur ordinateur portable afin que les bénévoles puissent répondre à leur question à l’aide de leur appareil.

Il est utile que le membre du CIMBCC puisse démontrer le plus efficacement possible en quoi consiste le problème rencontré sur son ordinateur ou qu’il présente l’impression d’une capture d’écran illustrant ce problème. Si vous ne savez pas comment effectuer et imprimer une capture d’écran, consultez les notes de cours du 9 et 28 novembre  2012.

Si la résolution d’un problème nécessite une réponse élaborée ou une opération de plus longue durée, prévoyez plutôt une demande d’assistance par courriel ou à domicile.

Horaire

Cette assistance avant les séances est disponible durant les mois de septembre à avril inclusivement. Elle se tient uniquement le mercredi soir ainsi que le vendredi après-midi lorsqu’il y a une séance de présentation prévue.

Cette assistance a lieu de 19 h à 19 h 45 le mercredi soir et de 12 h 45 à 13 h 30 le vendredi après-midi ainsi que durant la pause-café prévue durant les séances.

Membres de l’équipe

 

Si vous désirez vous joindre à l’équipe d’assistance avant les séances, communiquez par courriel avec le responsable Pierre Poisson à l’adresse  *protected email*

Dernière révision de cette page : octobre 2017. Responsable de la mise à jour de cette page : Pierre Poisson.

Au club, on s'entraide!

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