{"id":25704,"date":"2019-03-13T13:57:36","date_gmt":"2019-03-13T17:57:36","guid":{"rendered":"https:\/\/cimbcc.org\/test2\/?page_id=25704"},"modified":"2025-06-06T20:49:54","modified_gmt":"2025-06-07T00:49:54","slug":"nous-joindre-questions-techniques","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cimbcc.org\/test2\/nous-joindre\/nous-joindre-questions-techniques\/","title":{"rendered":"Nous joindre &#8211; Assistance technique"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"200\" src=\"https:\/\/cimbcc.org\/test2\/wp-content\/uploads\/image_soutien_informatique-300x200.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-25989\" srcset=\"https:\/\/cimbcc.org\/test2\/wp-content\/uploads\/image_soutien_informatique-300x200.jpg 300w, https:\/\/cimbcc.org\/test2\/wp-content\/uploads\/image_soutien_informatique-120x80.jpg 120w, https:\/\/cimbcc.org\/test2\/wp-content\/uploads\/image_soutien_informatique.jpg 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><em><span style=\"font-size: 14pt;\">Le Club offre \u00e0 ses membres deux services d&rsquo;entraide pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs questions techniques ou les aider \u00e0 r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes informatiques.<span style=\"color: #ffffff;\">mmm<\/span><\/span><\/em><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pour obtenir de l&rsquo;assistance technique par courriel<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e9crivez votre question ou votre probl\u00e8me dans un courriel et envoyez-le \u00e0 l\u2019adresse <strong>aidecimbcc@gmail.com<\/strong>. Il est important d\u2019inclure dans la description de sa question ou de son probl\u00e8me les informations suivantes&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le syst\u00e8me d\u2019exploitation utilis\u00e9 (par exemple, Windows 10 ou 11);<\/li>\n\n\n\n<li>la version du logiciel utilis\u00e9 (par exemple, si votre question se rapporte \u00e0 Word, indiquez si vous utilisez Word 2016, Word 2019, Word 2021\u00a0, Word dans Microsoft Office 365 ou une autre version de Word);<\/li>\n\n\n\n<li>une description la plus compl\u00e8te possible de la question ou du probl\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019envoi d\u2019une capture d\u2019\u00e9cran en pi\u00e8ce jointe facilite beaucoup la description d\u2019un probl\u00e8me. Pour acc\u00e9der \u00e0 un tutoriel sur la capture d\u2019\u00e9cran, cliquez sur le lien suivant, puis allez \u00e0 l&rsquo;exercice 5 sur la page 10 : <a href=\"https:\/\/cimbcc.org\/test2\/wp-content\/uploads\/notes_2023_10_20_hameconnage_windows.pdf\"><span style=\"text-decoration: underline;\">notes du co<span style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\">urs du 2<\/span>0 octobre 2023<\/span>.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pour obtenir de l&rsquo;assistance technique en salle<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des b\u00e9n\u00e9voles r\u00e9pondent aux questions des membres en salle le mercredi apr\u00e8s-midi et le vendredi apr\u00e8s-midi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"color: #000000;\">Pour conna\u00eetre les heures, les dates et les endroits o\u00f9 ce service est offert, cliquez sur le lien suivant : <a href=\"https:\/\/cimbcc.org\/test2\/entraide\/lassistance-avant-les-seances\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Assistance en salle<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-size: x-small;\"><span style=\"font-size: x-small;\">Derni\u00e8re r\u00e9vision de cette page : juin 2025. <\/span><br><span style=\"font-size: x-small;\">Responsable de la mise \u00e0 jour de cette page : Michel Gagn\u00e9.&nbsp;<\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le Club offre \u00e0 ses membres deux services d&rsquo;entraide pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs questions techniques ou les aider \u00e0 r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes informatiques.mmm Pour obtenir de l&rsquo;assistance technique par courriel D\u00e9crivez votre question ou votre probl\u00e8me dans un courriel et envoyez-le \u00e0 l\u2019adresse aidecimbcc@gmail.com. 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