{"id":25704,"date":"2019-03-13T13:57:36","date_gmt":"2019-03-13T17:57:36","guid":{"rendered":"https:\/\/cimbcc.org\/test2\/?page_id=25704"},"modified":"2025-05-04T18:45:41","modified_gmt":"2025-05-04T22:45:41","slug":"nous-joindre-questions-techniques","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cimbcc.org\/test2\/nous-joindre\/nous-joindre-questions-techniques\/","title":{"rendered":"Nous joindre &#8211; Assistance technique"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"200\" src=\"https:\/\/cimbcc.org\/test2\/wp-content\/uploads\/image_soutien_informatique-300x200.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-25989\" srcset=\"https:\/\/cimbcc.org\/test2\/wp-content\/uploads\/image_soutien_informatique-300x200.jpg 300w, https:\/\/cimbcc.org\/test2\/wp-content\/uploads\/image_soutien_informatique-120x80.jpg 120w, https:\/\/cimbcc.org\/test2\/wp-content\/uploads\/image_soutien_informatique.jpg 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><br><em><span style=\"font-size: 14pt;\">Le Club offre \u00e0 ses membres deux services d&rsquo;entraide pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs questions techniques ou les aider \u00e0 r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes informatiques.<span style=\"color: #ffffff;\">mmm<\/span><\/span><\/em><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pour obtenir de l&rsquo;assistance technique par courriel<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>D\u00e9crivez votre question ou votre probl\u00e8me dans un courriel et envoyez-le \u00e0 l\u2019adresse <strong>aidecimbcc@gmail.com<\/strong>. Il est important d\u2019inclure dans la description de sa question ou de son probl\u00e8me les informations suivantes&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le syst\u00e8me d\u2019exploitation utilis\u00e9 (par exemple, Windows 10 ou 11);<\/li>\n\n\n\n<li>la version du logiciel utilis\u00e9 (par exemple, si votre question se rapporte \u00e0 Word, indiquez si vous utilisez Word 2013, Word 2016, Word 2019\u00a0 ou une autre version de Word);<\/li>\n\n\n\n<li>une description la plus compl\u00e8te possible de la question ou du probl\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019envoi d\u2019une capture d\u2019\u00e9cran en pi\u00e8ce jointe facilite beaucoup la description d\u2019un probl\u00e8me. Pour acc\u00e9der \u00e0 un tutoriel sur la capture d\u2019\u00e9cran, cliquez sur le lien suivant, puis allez \u00e0 l&rsquo;exercice 5 sur la page 10 : <a href=\"https:\/\/cimbcc.org\/test2\/wp-content\/uploads\/notes_2023_10_20_hameconnage_windows.pdf\"><span style=\"text-decoration: underline;\">notes du co<span style=\"color: #008000; text-decoration: underline;\">urs du 2<\/span>0 octobre 2023<\/span>.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pour obtenir de l&rsquo;assistance technique en salle<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Des b\u00e9n\u00e9voles r\u00e9pondent aux questions des membres en salle le mercredi apr\u00e8s-midi et le vendredi apr\u00e8s-midi.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"color: #000000;\">Pour conna\u00eetre les heures, les dates et les endroits o\u00f9 ce service est offert, cliquez sur le lien suivant : <a href=\"https:\/\/cimbcc.org\/test2\/entraide\/lassistance-avant-les-seances\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Assistance en salle<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-size: x-small;\">Derni\u00e8re r\u00e9vision de cette page : avril 2025.<br><\/span><span style=\"font-size: x-small;\">Responsable de la mise \u00e0 jour de cette page : Michel Gagn\u00e9.&nbsp;<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le Club offre \u00e0 ses membres deux services d&rsquo;entraide pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs questions techniques ou les aider \u00e0 r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes informatiques.mmm Pour obtenir de l&rsquo;assistance technique par courriel D\u00e9crivez votre question ou votre probl\u00e8me dans un courriel et envoyez-le \u00e0 l\u2019adresse aidecimbcc@gmail.com. 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