{"id":20442,"date":"2018-03-02T07:00:36","date_gmt":"2018-03-02T12:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/cimbcc.org\/test2\/?p=20442"},"modified":"2023-10-16T22:14:49","modified_gmt":"2023-10-17T02:14:49","slug":"mot-du-president-mars-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cimbcc.org\/test2\/mot-du-president-mars-2018\/","title":{"rendered":"Mot du pr\u00e9sident – mars 2018"},"content":{"rendered":"
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miimm<\/span>R\u00e9jean C\u00f4t\u00e9<\/figcaption><\/figure>\n

Services d\u2019assistance offerts par le club<\/strong><\/h3>\n

Le club offre trois services d\u2019assistance \u00e0 ses membres, mais nous croyons que ces services sont sous-utilis\u00e9s actuellement. Plusieurs membres semblent ne pas bien les conna\u00eetre. Prenez quelques minutes pour lire la suite afin de mieux conna\u00eetre ces services disponibles au club.<\/p>\n

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L\u2019assistance avant les s\u00e9ances<\/a> \u2014 Responsable : Pierre Poisson<\/strong>\u00a0<\/u><\/strong><\/p>\n

Le mercredi et le vendredi, durant les 30 minutes qui pr\u00e9c\u00e8dent la s\u00e9ance de pr\u00e9sentations et durant la pause-caf\u00e9, un ou des b\u00e9n\u00e9voles \u00e9quip\u00e9s d\u2019un ordinateur portable sont \u00e0 votre disposition pour r\u00e9pondre \u00e0 vos questions et pour vous aider \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes d\u2019ordre mineur ou moyen. Vous pouvez apporter votre portable ou votre tablette. Apporter une capture d\u2019\u00e9cran imprim\u00e9e peut aussi \u00eatre utile pour expliquer son probl\u00e8me.<\/p>\n

Ce service permet de rejoindre un grand nombre de membres et, ainsi, de r\u00e9duire le nombre des demandes d\u2019assistance \u00e0 domicile, service qui est mieux adapt\u00e9 aux cas plus complexes.<\/p>\n

L\u2019assistance par courriel<\/a> \u2014 Responsable : Jacques Lalibert\u00e9<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>Une \u00e9quipe de six b\u00e9n\u00e9voles r\u00e9pond par courriel aux questions des membres qui sont en difficult\u00e9. Pour recevoir cette assistance, il suffit d\u2019envoyer un courriel \u00e0 l\u2019adresse aidecimbcc@gmail.com<\/a>. Dans votre courriel, vous devez pr\u00e9ciser quel syst\u00e8me d\u2019exploitation est utilis\u00e9 (Vista, Windows 7, Windows 8.1 ou Windows 10, par exemple) et quel logiciel vous pose probl\u00e8me, sans oublier de mentionner de quelle version il s\u2019agit (Word 2007, par exemple). Joindre une capture d\u2019\u00e9cran \u00e0 son message peut aussi \u00eatre utile. \u00c0 moins de circonstances exceptionnelles, vous devriez recevoir une r\u00e9ponse en moins de 24 heures.<\/p>\n

L\u2019assistance \u00e0 domicile<\/a> \u2014 Responsable : R\u00e9jean C\u00f4t\u00e9<\/strong><\/p>\n

Une \u00e9quipe de cinq b\u00e9n\u00e9voles assure ce service. Vous devez m\u2019appeler (450-441-2339) pour que je vous recommande une personne-ressource, ou vous pouvez prendre rendez-vous directement avec un des membres de l\u2019\u00e9quipe de l\u2019assistance \u00e0 domicile.<\/p>\n

L\u2019assistance \u00e0 domicile s\u2019adresse aux cas o\u00f9 une visite \u00e0 domicile est n\u00e9cessaire. Il peut s\u2019agir d\u2019obtenir de l\u2019aide pour nettoyer son ordinateur, pour installer un logiciel ou une imprimante, param\u00e9trer un router, pour choisir ou amorcer un nouvel ordinateur. Dans les cas de probl\u00e8mes graves, la personne-ressource vous recommandera une boutique informatique de confiance pour faire r\u00e9parer votre ordinateur. De plus, quand la personne-ressource ira chez vous, elle pourra vous montrer comment mieux l\u2019entretenir.<\/p>\n

Dans l\u2019assistance \u00e0 domicile, le r\u00f4le du club se limite \u00e0 proposer une personne-ressource au membre qui demande le service. La personne-ressource et le demandeur doivent ensuite s\u2019entendre sur les termes du service \u00e0 fournir.<\/p>\n

J\u2019esp\u00e8re que les services d\u2019assistance du club vous seront utiles et qu\u2019ils vous aideront \u00e0 mieux comprendre et aussi \u00e0 mieux faire fonctionner votre ordinateur. L\u2019utilisation d\u2019un ordinateur est toujours plus agr\u00e9able lorsqu\u2019il est en bon \u00e9tat et qu\u2019il fonctionne bien.<\/p>\n

S\u00e9ances de pr\u00e9sentations<\/strong><\/p>\n

Cette ann\u00e9e, les responsables des s\u00e9ances de pr\u00e9sentations ont exp\u00e9riment\u00e9 une organisation diff\u00e9rente. Ainsi, au cours de l\u2019automne, les s\u00e9ances du vendredi ont \u00e9t\u00e9 consacr\u00e9es aux pr\u00e9sentations de la s\u00e9rie Facile<\/em><\/a> et les s\u00e9ances du mercredi, aux pr\u00e9sentations de la s\u00e9rie D\u00e9couverte<\/em><\/a>.<\/em> Il semble que cette strat\u00e9gie ait port\u00e9 fruit puisque la moyenne des pr\u00e9sences aux s\u00e9ances de l\u2019automne a augment\u00e9 de 44 % par rapport \u00e0 l\u2019automne dernier.<\/p>\n

Depuis janvier<\/strong>, les pr\u00e9sentations de la s\u00e9rie Facile<\/em> sont propos\u00e9es le mercredi et les pr\u00e9sentations de la s\u00e9rie D\u00e9couverte<\/em>, le vendredi. Jusqu\u2019\u00e0 maintenant, on observe aussi une petite augmentation des pr\u00e9sences \u00e0 ces s\u00e9ances.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>R\u00e9jean C\u00f4t\u00e9, pr\u00e9sident<\/p>\n

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