{"id":48020,"date":"2024-02-03T13:00:31","date_gmt":"2024-02-03T18:00:31","guid":{"rendered":"https:\/\/cimbcc.org\/test2\/?p=48020"},"modified":"2024-02-06T17:23:10","modified_gmt":"2024-02-06T22:23:10","slug":"profil-demographique-et-technologique-des-membres-du-cimbcc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cimbcc.org\/test2\/profil-demographique-et-technologique-des-membres-du-cimbcc\/","title":{"rendered":"Profil d\u00e9mographique et technologique des membres du CIMBCC"},"content":{"rendered":"
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mmmm<\/span>Pierre Delisle<\/figcaption><\/figure>\n

Comme vous vous en souvenez s\u00fbrement, votre club informatique a proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 un sondage en novembre dernier afin de mieux ajuster, au besoin, les services actuels pour qu\u2019ils r\u00e9pondent \u00e0 votre r\u00e9alit\u00e9. Dans ce premier sondage, nous avons tent\u00e9 de d\u00e9finir votre profil d\u2019une part d\u00e9mographique et d\u2019autre part technologique.<\/p>\n

Dans un premier temps, nous vous exposerons les principaux r\u00e9sultats. Ensuite, nous discuterons de la significativit\u00e9<\/a> de ceux-ci. Finalement, un second sondage vous sera annonc\u00e9 pour f\u00e9vrier.<\/p>\n

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Table des mati\u00e8res<\/h4>\n

Une lecture s\u00e9quentielle de cet article est recommand\u00e9e, mais il est possible d\u2019atteindre directement un sujet particulier en utilisant les liens ci-dessous.<\/p>\n

Ce document se divise en trois parties principales. Dans la premi\u00e8re<\/a><\/strong>, la pr\u00e9sentation des r\u00e9sultats<\/span><\/strong> sera faite sous trois angles<\/strong><\/span> en consid\u00e9rant dix volets<\/strong><\/span> :<\/p>\n

A. Satisfaction<\/a><\/strong><\/span>
\n1. Niveau de satisfaction<\/a><\/p>\n

B. Profil d\u00e9mographique<\/a><\/strong><\/span>
\n2. \u00c2ge moyen des r\u00e9pondants<\/a>
\n3. Provenance des r\u00e9pondants<\/a>
\n4. Anciennet\u00e9 au Club<\/a><\/p>\n

C. Profil technologique<\/a><\/strong><\/span>
\n5. Exp\u00e9rience num\u00e9rique<\/a>
\n6. Appareils num\u00e9riques<\/a>
\n7. Exp\u00e9rience num\u00e9rique<\/a>
\n8. Utilisation<\/a>
\n9. Am\u00e9lioration de votre exp\u00e9rience num\u00e9rique<\/a>
\n10. Pourquoi participez-vous ?<\/a><\/p>\n

Avec la deuxi\u00e8me partie<\/a><\/strong>, trois aspects<\/strong><\/span> seront consid\u00e9r\u00e9s en lien avec la repr\u00e9sentativit\u00e9 des donn\u00e9es :<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

A. Public cible<\/a><\/strong>
\nB. Repr\u00e9sentativit\u00e9 de l’\u00e9chantillon<\/a><\/strong>
\nC. Pr\u00e9cision des r\u00e9sultats<\/a><\/strong><\/p>\n

Finalement, la troisi\u00e8me partie<\/a><\/strong> annoncera la tenue prochaine d’un autre sondage portant sur le partage des connaissances.<\/p>\n

\n

I. Pr\u00e9sentation des r\u00e9sultats<\/span><\/h4>\n
A. Satisfaction<\/em><\/span><\/h5>\n
1. Niveau de satisfaction<\/strong><\/span><\/h6>\n

Vous semblez satisfaits des services de votre club puisque 96,4% des r\u00e9pondants se disent assez ou tr\u00e8s satisfait.<\/p>\n

Si nous tentons de quantifier les donn\u00e9es, nous estimons un taux global de satisfaction autour de 91%.<\/p>\n

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B. Profil d\u00e9mographique<\/em><\/span><\/h5>\n
2. \u00c2ge moyen des r\u00e9pondants<\/strong><\/span><\/h6>\n

Un total de 93% des r\u00e9pondants ont plus que 65 ans. Avec un l\u00e9ger calcul, nous estimons l\u2019\u00e2ge moyen \u00e0 74 ans.<\/p>\n

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3. Provenance des r\u00e9pondants<\/strong><\/span><\/h6>\n

C\u2019est \u00e0 Saint-Bruno-de-Montarville qu\u2019il y a le plus de membres. Environ 75% des membres demeurent \u00e0 moins de 20 km de Saint-Bruno.<\/p>\n

Donc, sans notre approche en vid\u00e9oconf\u00e9rence, probablement que 25% des membres ne feraient pas partie du Club.<\/p>\n

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4. Anciennet\u00e9 au Club<\/strong><\/span><\/h6>\n

Nous nous apercevons qu\u2019il y a de nombreux passionn\u00e9s qui aiment les services offerts par le Club. Plus de 74% des r\u00e9pondants en font partie depuis plus de 3 ans. Les plus satisfaits semblent \u00eatre le groupe de 6 \u00e0 10 ans d\u2019anciennet\u00e9.<\/p>\n

Cependant, il y a une petite anomalie au niveau des moins de 12 mois, car selon la base de donn\u00e9es des membres du Club, nous aurions plut\u00f4t 20% de membres de premi\u00e8re ann\u00e9e. Ce groupe est donc sous-repr\u00e9sent\u00e9 parmi les r\u00e9pondants au sondage.<\/p>\n

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C. Profil technologique<\/em><\/span><\/h5>\n
5. Exp\u00e9rience num\u00e9rique<\/strong><\/span><\/h6>\n

Votre Club semble attirer une grande proportion d\u2019utilisateurs de niveau \u00ab Interm\u00e9diaire \u00bb.<\/p>\n

Nous avons toutefois \u00e9t\u00e9 surpris par le bas niveau de \u00ab D\u00e9butant \u00bb. Peut-\u00eatre est-ce en rapport avec l\u2019anomalie du point pr\u00e9c\u00e9dent ou du fait que le sondage ait \u00e9t\u00e9 propos\u00e9 en mode Web ?<\/p>\n

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6. Appareils num\u00e9riques<\/strong><\/span><\/h6>\n

Sans surprise, la presque totalit\u00e9 de nos membres poss\u00e8de un ordinateur.<\/p>\n

De ceux-ci, 92% utilisent le syst\u00e8me d\u2019exploitation Windows, 14,2% op\u00e8rent sous macOS et 2% roulent sous Linux. Le total de ces pourcentages exc\u00e8de 100%, car 8% de nos membres \u00e9voluent sur deux environnements diff\u00e9rents.<\/p>\n

Pour les tablettes, il y a 56% d’iPad et 27% en Android. Pour les t\u00e9l\u00e9phones intelligents, la proportion est presque \u00e9gale \u00e0 45% pour Android et pour iPhone.<\/p>\n

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7. Exp\u00e9rience num\u00e9rique<\/strong><\/span><\/h6>\n

\u00c0 la question \u00ab Depuis combien de temps utilisez-vous des outils num\u00e9riques ? \u00bb<\/em>\u00a0pr\u00e8s de 60% des r\u00e9pondants se servent d’un outil num\u00e9rique depuis plus de 20 ans.<\/p>\n

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8. Utilisation<\/strong><\/span><\/h6>\n

La navigation sur Internet et le courrier \u00e9lectronique semblent \u00eatre les deux activit\u00e9s les plus populaires.<\/p>\n

Vous remarquerez que le total est bien sup\u00e9rieur \u00e0 100%. En fait, les 225 r\u00e9pondants ont g\u00e9n\u00e9r\u00e9 1746 r\u00e9ponses, car il y avait des choix multiples.<\/p>\n

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9. Am\u00e9lioration de votre exp\u00e9rience num\u00e9rique<\/strong><\/span><\/h6>\n

Vous semblez assoiff\u00e9s d\u2019informations. Presque tout le monde souhaiterait avoir encore plus de produits pr\u00e9sent\u00e9s.<\/p>\n

Le Club est continuellement \u00e0 la recherche de personnes qui pourraient nous introduire \u00e0 de nouvelles dimensions dans l\u2019utilisation du num\u00e9rique.<\/p>\n

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10. Pourquoi participez-vous ?<\/strong><\/span><\/h6>\n

Nous vous avons finalement demand\u00e9 \u00ab Pourquoi vous inscrivez-vous au CIMBCC ? \u00bb <\/em><\/p>\n

Les principales raisons touchent la connaissance des diff\u00e9rentes possibilit\u00e9s, au-del\u00e0 des besoins sociaux.<\/p>\n

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II. Repr\u00e9sentativit\u00e9 des donn\u00e9es<\/span><\/h4>\n

La litt\u00e9rature nous dit que trois aspects doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n

A. Public cible<\/em><\/span><\/h5>\n

Quand nous r\u00e9alisons un sondage, il est quasiment impossible de recueillir la r\u00e9troaction de toute la population cible, ici l\u2019ensemble des membres. M\u00eame si nous faisons en sorte que chacun re\u00e7oive le sondage, il y aura toujours des personnes qui ne r\u00e9pondront pas.<\/p>\n

Il ne faut pas s\u2019inqui\u00e9ter pour autant : m\u00eame sans sonder chaque membre du groupe cible, nous obtenons de pr\u00e9cieuses informations pour en extraire des donn\u00e9es exploitables qui viennent appuyer les efforts d\u2019\u00e9tude de march\u00e9 et d\u2019exp\u00e9rience client. (Source : SurveyMonkey<\/a>)<\/p>\n

B. Repr\u00e9sentativit\u00e9 de l’\u00e9chantillon<\/em><\/span><\/h5>\n

Qu’est-ce qu’un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif <\/em>?<\/p>\n

On peut d\u00e9crire un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif comme\u00a0 une partie d\u2019un ensemble plus vaste. Il poss\u00e8de les m\u00eames propri\u00e9t\u00e9s que celles de la population plus large dont il est repr\u00e9sentatif. (Source : Voxco<\/a>)<\/p>\n

C’est ce que nous avons valid\u00e9 apr\u00e8s coup en comparant les donn\u00e9es issues du sondage avec celles de la base de donn\u00e9es centrale comprenant les informations de tous les membres. Le genre, l’\u00e2ge et le lieu de r\u00e9sidence de nos r\u00e9pondants ont \u00e9t\u00e9 compar\u00e9s \u00e0 l’ensemble des donn\u00e9es recueillies chez nos membres.<\/p>\n

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C. Pr\u00e9cision des r\u00e9sultats<\/em><\/span><\/h5>\n

La marge d’erreur sur les r\u00e9sultats obtenus peut \u00eatre estim\u00e9e avec l\u2019outil de SurveyMonkey<\/a>. Avec un niveau de confiance de 95%, un \u00e9chantillon de 225 r\u00e9ponses sur une population de 898 membres produit une marge d’erreur de 5,66%.<\/p>\n

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Par exemple, 18% de nos membres poss\u00e8dent une montre intelligente. Donc, le chiffre r\u00e9el se trouve quelque part entre 12,3% et 23,6% selon notre \u00e9chantillon de 225 personnes.<\/p>\n

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III. La suite<\/span><\/h4>\n

Le 11 f\u00e9vrier<\/strong><\/span>, vous recevrez la seconde partie d’un sondage auquel vous serez invit\u00e9(e)s \u00e0 r\u00e9pondre. Celui-ci nous orientera encore plus quant \u00e0 notre offre de services.<\/p>\n

Nous vous sonderons quant \u00e0 ces trois sujets li\u00e9s au partage des connaissances<\/a> :<\/p>\n