Deux sujets font la manchette de cet article :
- chez Info-santé 811, un projet pilote utilise l’intelligence artificielle lors des appels ;
- le chroniqueur Dominic Lessard vous présentera vingt points à vérifier sur Windows.
Chez Info-santé 811, un projet pilote utilise l’intelligence artificielle lors des appels
Info-santé reçoit environ 6000 appels par jour durant les périodes achalandées, par exemple, en hiver. L’attente peut aller jusqu’à deux heures avant de parler à une infirmière.
Depuis septembre, un projet pilote est en cours dans quelques régions du Québec. Cette chronique de Bruno Guglielminetti vous donnera plus d’information sur cette initiative passée sous le radar de la plupart des Québécois.
« Le service est actuellement [au 5 novembre 2026] offert dans cinq régions : la Capitale-Nationale, les Laurentides, l’Estrie, le Saguenay–Lac-Saint-Jean et Chaudière-Appalaches. Les premières régions ont commencé à utiliser l’outil en septembre, avant son élargissement à trois autres régions le 23 octobre. Un déploiement graduel ailleurs au Québec est prévu. »
Cet assistant virtuel vous permet de donner en ligne des informations sur vos coordonnées, vos médicaments et vos symptômes à l’aide d’un formulaire. Une infirmière d’Info-santé vous recontactera par la suite par téléphone pour évaluer votre état de santé.
L’assistant ne pose aucun diagnostic et ne priorise pas les appels. Le temps d’attente avant que l’infirmière rappelle la personne n’a pas été comptabilisé. Cependant, une réduction d’environ 20% de la durée de l’appel a été observée jusqu’à maintenant. Ainsi, l’infirmière peut se concentrer plus vite sur l’aspect médical de votre demande.
Ce reportage de Radio-Canada traite aussi de ce sujet.
Vingt points à vérifier sur Windows
Cette chronique de Dominic Lessard vous présente vingt éléments présents dans Windows que vous devriez vérifier, activer ou désactiver. Cet article vous est aussi offert en vidéo sur son canal YouTube, accessible à partir de son site Web, LeFiltre.com.
- Les effets visuels : transparence, animations et apparence
- L’exécution automatique des périphériques USB
- L’alignement de la barre des tâches
- Les recommandations du menu Démarrer
- Les résultats Bing dans le menu Démarrer
- Les options de l’Explorateur de fichiers
- Le contenu de l’écran de verrouillage
- L’écran de bienvenue après les mises à jour
- Les conseils et suggestions de Windows
- Les suggestions et notifications dans Paramètres
- Les offres personnalisées
- Les demandes de commentaires
- L’identifiant publicitaire
- Le suivi des applications ouvertes
- L’accès des sites à la liste de langues
- Les données de diagnostic facultatives
- L’amélioration de l’écriture et de la saisie
- L’accès aux diagnostics des autres applications
- Le rapport d’erreurs Windows
- Le rapport d’erreurs Windows
Denis Charron