Que valent les évaluations des clients sur les sites d’achat en ligne?

mmmDenis Charron

Beaucoup de personnes achetant en ligne prennent le temps de lire les commentaires et les évaluations des personnes qui ont acheté le produit qu’ils regardent.

Mais ces évaluations sont-elles authentiques et peut-on s’y fier pour évaluer la qualité d’un produit?

Il semblerait qu’elles sont à prendre avec un gros bémol selon la revue Protégez-Vous.

« L’an dernier, nos confrères britanniques du magazine de consommation Which? ont enquêté sur le phénomène des fausses évaluations de produits sur Amazon. Après avoir créé de nouveaux comptes sur Amazon, Facebook et PayPal, ils ont infiltré des groupes comme « Amazon Deals Group » et « Amazon UK Reviewers » sur Facebook.

Dans ces groupes, des vendeurs de produits proposent, en échange d’évaluations positives, des produits gratuits ou à prix réduit, ou encore de l’argent. »

Vous pourrez lire l’article au complet en cliquant ici.

Denis Charron

4 réflexions sur « Que valent les évaluations des clients sur les sites d’achat en ligne? »

  1. Moi aussi, je ne suis pas surprise. En plus, des sites comme Booking.com mettent les évaluations positives en premier plutôt que selon le calendrier, la plus récente date en premier. Alors quelqu’un peut avoir fait un commentaire positif il y a deux ans alors que le personnel a changé, etc.

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