Sauriez-vous répondre aux deux questions qui apparaissent dans le titre de cet article?

Un blogue est une publication Internet ayant deux caractéristiques :

• les articles d’un blogue sont distribués un à la fois, contrairement à un journal traditionnel comme La Presse qui regroupe plusieurs articles dans une parution;
• le blogue permet souvent aux lecteurs de faire des commentaires sur un article pour leur permettre de réagir à l’article.

L’article que vous lisez présentement est un article de blogue et vous avez la possibilité de réagir à cet article en y laissant des commentaires.

Les commentaires d’un blogue ont pour but de permettre au lecteur

• d’exprimer son accord ou son désaccord avec l’article;
• de fournir un complément d’information en support ou en contradiction avec l’article;
• de remercier l’auteur de l’article si le lecteur a particulièrement aimé l’article;
• de poser des questions pour demander un complément d’information sur le sujet de l’article.

Bien qu’un lecteur puisse poser une question dans les commentaires d’un blogue, le lecteur doit comprendre qu’il n’est pas certain qu’il recevra une réponse. Cela est vrai pour tous les blogues, incluant le blogue du Club informatique Mont-Bruno.

L’auteur d’un article ne s’est pas engagé à répondre au lecteur. Il est donc possible que l’auteur ne réponde pas à une question. Il est aussi possible qu’une réponse vienne d’un autre lecteur qui aura vu la question et qui y répondra, mais encore là, il n’est pas certain que quelqu’un réponde à la question.

Les commentaires à la suite des articles ne sont donc pas de bons véhicules pour toutes les questions. En particulier, ce ne sont pas de bons véhicules pour les questions auxquelles vous voulez absolument une réponse.

Le club vous offre d’autres canaux pour obtenir des réponses aux questions pour lesquelles vous voulez absolument des réponses :

• Pour les questions techniques (par exemple, « est-il nécessaire de faire des mises à jour de Google Chrome? »), vous pouvez envoyer vos questions à l’adresse et des bénévoles du club vous répondront. Vous pouvez aussi poser vos questions aux bénévoles qui offrent de l’assistance technique au Chalet Marie-Victorin 45 minutes avant chaque présentation du mercredi et du vendredi.
• Pour les questions administratives (par exemple, « comment puis-je m’inscrire à l’atelier iPad? »), vous pouvez envoyer vos questions à l’adresse et des bénévoles du club vous répondront. Vous pouvez aussi poser vos questions aux bénévoles de l’accueil qui vous attendent à l’arrière de la salle de présentation du Chalet Marie-Victorin 45 minutes avant chaque présentation du mercredi et du vendredi.

En dirigeant vos questions au bon endroit, vous faciliterez le travail des bénévoles et vous obtiendrez plus rapidement réponse à vos questions… le club informatique est comme un ordinateur, il fonctionne mieux lorsqu’on appuie sur le bon bouton.

Au plaisir de lire vos commentaires à la suite des articles du CHIP. N’hésitez pas à vous exprimer dans le CHIP. Ce sont vos commentaires qui rendent le blogue interactif et vivant.

Par contre, avant d’inscrire une question au bas d’un article, demandez-vous s’il ne s’agit pas d’une question technique qui devrait plutôt être envoyée au ou d’une question administrative qui devrait être envoyée au .

Michel Gagné