La firme Hewlett-Packard (HP) a accepté de payer des dommages aux propriétaires d’imprimantes HP OfficeJet parce qu’elle a installé une mise à jour du micrologiciel qui bloquait l’imprimante si des cartouches de marques autres que HP étaient utilisées.
Vous devez avoir possédé un des modèles d’imprimantes nommés ci-dessous entre le 1er mars 2015 et le 31 décembre 2017.
- HP OfficeJet Pro 6230
- HP OfficeJet 6812, 6815, 6820
- HP OfficeJet Pro 6830, 6835, 8610, 8615, 8616, 8620, 8625, 8630
- HP OfficeJet Pro X551dw, X451dn, X451dw, X576dw, X476dn, X476dw
Vous avez jusqu’au 28 juin 2019 pour soumettre votre réclamation.
Vous aurez plus de détails dans cet article du Protégez-vous en cliquant ici.
Denis Charron
merci de l’information mon imprimante n,est pas dans la liste c,est une HP Envy 4500 mais j’ai reçu la même information de HP et depuis ce temps je n’ai plus été capable d’utiliser mon imprimante .
Je pensais que je m’étais fait arnaquer car la missive disait que je devais inscrire mon imprimante en leur envoyant un courriel afin de pouvoir recevoir et imprimer de n’importe quel destination et que dorénavant HP a distance déciderait du moment que les cartouches d’encre nécessitait d’être changer.
A partir de ce moment j’ai été incapable d’untiliser mon imprimante et le pire c’est que mes cartouches étaient de HP achetées chez Bureau en gros. Je suis allée au Club informatique un certain vendredi pour demander de l’aide et savoir a qui m’adresser pour résoudre mon probleme mais jusqu’a maintenant il n’est toujours pas résolu.
Donc j’aimerais remplir le dit formulaire de recours collectif mais ou le trouver
merci de me répondre
Jocelyne Payeur
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