Archives par mot-clé : TeamViewer

Assistance à distance par TeamViewer

mmJacques Laliberté

Avec la pandémie, l’assistance avant les présentations n’est plus possible, distanciation oblige. Avec l’aide de Michel Côté et de son équipe de bénévoles, le Club a mis en place un système de dépannage pour ses membres employant le logiciel bien connu TeamViewer et l’accès simultané par téléphone.

TeamViewer est un logiciel gratuit pour l’utilisateur occasionnel qui permet à l’assistant de prendre le contrôle de l’ordinateur de l’usager, tout en lui expliquant par téléphone les manœuvres qu’il effectue sur les écrans partagés à distance par ces deux personnes.

Continuer la lecture de Assistance à distance par TeamViewer

Mot du président – novembre 2020

mmmmRéjean Côté

Les huit derniers mois ont été plus difficiles pour beaucoup d’entre nous, particulièrement pour les ainés, les gens malades, les jeunes couples avec enfants et ceux qui sont en difficulté financière à cause de la pandémie. Malgré tout, nous nous habituons à notre nouvelle normalité et nous adaptons nos façons de faire pour nous rendre la vie plus agréable et plus facile.

Le Club aussi a dû s’adapter aux contraintes dues à la pandémie. C’est ainsi que, dès cet été, le Club a offert du soutien à ses bénévoles pour qu’ils puissent faire leurs présentations et mener leurs ateliers en mode vidéoconférence avec l’application Zoom. En août et en septembre, le Club a aussi offert de la formation et du soutien à ses membres afin qu’ils puissent suivre ses activités en ligne. Heureusement, car nous sommes maintenant prêts à affronter la deuxième vague de la COVID-19.

Continuer la lecture de Mot du président – novembre 2020

Assistance avant les présentations

Votre ordinateur a déjà connu de meilleures journées?  Besoin d’aide?

À cause de la COVID-19, il n’y aura pas d’assistance avant les présentations, cet automne, puisqu’il n’y aura pas de séances au Chalet Marie-Victorin.

Le Club informatique Mont-Bruno remplace cette activité par l’assistance à distance grâce à l’utilisation de TeamViewer. Ce service sera disponible chaque semaine à compter du 9 septembre 2020 :

  • les mercredis entre 13 h et 15 h ;
  • les jeudis entre 19 h et 21 h.

Vous devrez toutefois prendre un rendez-vous.

Continuer la lecture de Assistance avant les présentations

Aide à distance, localiser et bloquer votre ordinateur, arrivée de l’USB 4

mmmDenis Charron

Aujourd’hui, il est question de deux actions qu’il est possible de réaliser à distance, soit obtenir de l’aide ainsi que localiser et bloquer votre ordinateur s’il a été volé.

Finalement, les nouvelles prises conformes à la norme USB 4 vont arriver en 2020.

Continuer la lecture de Aide à distance, localiser et bloquer votre ordinateur, arrivée de l’USB 4