Le Club offre à ses membres trois services d’entraide pour répondre à leurs questions techniques ou les aider à résoudre leurs problèmes informatiques.mmm

Pour obtenir de l’assistance par courriel

Décrivez votre question ou votre problème dans un courriel et envoyez-le à l’adresse . Il est important d’inclure dans la description de sa question ou de son problème les informations suivantes :

• • le système d’exploitation utilisé (par exemple, Windows 10 ou 11);
  • la version du logiciel utilisé (par exemple, si votre question se rapporte à Word, indiquez si vous utilisez Word 2013, Word 2016, Word 2019  ou une autre version de Word);
  • une description la plus complète possible de la question ou du problème.

L’envoi d’une capture d’écran en pièce jointe facilite beaucoup la description d’un problème. Pour accéder à un tutoriel sur la capture d’écran, cliquez sur le lien suivant, puis allez à l’exercice 5 sur la page 10 : notes du cours du 20 octobre 2023.

Pour obtenir de l’assistance en salle

Des bénévoles répondent aux questions des membres en salle le mercredi après-midi et le vendredi après-midi.

Pour connaître les heures, les dates et les endroits où ce service est offert, cliquez sur le lien suivant : Assistance en salle.

Pour obtenir de l’assistance à domicile

Envoyez un courriel à en indiquant votre nom et votre numéro de téléphone dans le courriel. Le coordonnateur du service communiquera avec vous pour vous proposer une personne-ressource qui pourra vous aider.

Dernière révision de cette page : août 2024.

Responsable de la mise à jour de cette page : Michel Gagné.