Nous joindre – Assistance technique


Le Club offre à ses membres trois services d’entraide pour répondre à leurs questions techniques ou les aider à résoudre leurs problèmes informatiques.mmm

Pour obtenir de l’assistance par courriel

Décrivez votre question ou votre problème dans un courriel et envoyez-le à l’adresse . Il est important d’inclure dans la description de sa question ou de son problème les informations suivantes :

    • le système d’exploitation utilisé (par exemple, Windows 8 ou 10);
    • la version du logiciel utilisé (par exemple, si votre question se rapporte à Word, indiquez si vous utilisez Word 2013, Word 2016, Word 2019  ou une autre version de Word);
    • une description la plus complète possible de sa question ou de son problème.

L’envoi d’une capture d’écran en pièce jointe facilite beaucoup la description d’un problème. Voir les notes de cours du 24 septembre 2021, exercice 5, si vous ne savez pas comment faire une capture d’écran.mmm

Pour obtenir de l’assistance en personne

Rendez-vous au Chalet Marie-Victorin, 45 minutes avant le début d’une présentation du vendredi.

Pour obtenir de l’assistance à domicile

Contactez Réjean Côté au (450) 441-2339.

Dernière révision de cette page : février 2022.

Responsable de la mise à jour de cette page : Michel Gagné.