Madame Huguette Guilhaumon, de la Direction informatique, nous présente un article, en date du 6 septembre 2012, portant sur l’analyse des sentiments.

Il devient possible d’analyser des tendances comportementales dans plusieurs domaines. L’étude automatisée des sentiments et des opinions exprimés dans des documents non structurés a donné naissance depuis cinq ans à des centaines de firmes.

L’analyse des sentiments est utilisée aujourd’hui pour plusieurs choix, comme celui des titres boursiers, la lutte contre la criminalité, l’évaluation des déclarations d’assurance et permet, entre autres, de traquer le mensonge, de dévoiler les humeurs et de prévenir des crises.

C’est un outil de gestion polyvalent et extrêmement puissant.

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Jean-Philippe Jacquet