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Assistance à distance par TeamViewer

mmJacques Laliberté

Avec la pandémie, l’assistance avant les présentations n’est plus possible, distanciation oblige. Avec l’aide de Michel Côté et de son équipe de bénévoles, le Club a mis en place un système de dépannage pour ses membres employant le logiciel bien connu TeamViewer et l’accès simultané par téléphone.

TeamViewer est un logiciel gratuit pour l’utilisateur occasionnel qui permet à l’assistant de prendre le contrôle de l’ordinateur de l’usager, tout en lui expliquant par téléphone les manœuvres qu’il effectue sur les écrans partagés à distance par ces deux personnes.

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Mot du président – novembre 2020

mmmmRéjean Côté

Les huit derniers mois ont été plus difficiles pour beaucoup d’entre nous, particulièrement pour les ainés, les gens malades, les jeunes couples avec enfants et ceux qui sont en difficulté financière à cause de la pandémie. Malgré tout, nous nous habituons à notre nouvelle normalité et nous adaptons nos façons de faire pour nous rendre la vie plus agréable et plus facile.

Le Club aussi a dû s’adapter aux contraintes dues à la pandémie. C’est ainsi que, dès cet été, le Club a offert du soutien à ses bénévoles pour qu’ils puissent faire leurs présentations et mener leurs ateliers en mode vidéoconférence avec l’application Zoom. En août et en septembre, le Club a aussi offert de la formation et du soutien à ses membres afin qu’ils puissent suivre ses activités en ligne. Heureusement, car nous sommes maintenant prêts à affronter la deuxième vague de la COVID-19.

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