La plus récente réunion du conseil d’administration a eu lieu le 10 mars, à peine quelques jours avant que tout le Québec soit placé en confinement. Les réunions d’avril et de mai ont été annulées ainsi que l’assemblée générale qui est reportée à une date indéterminée.

Puisque nous sommes en fin d’année, je vous propose ici un bilan des activités du Club au cours de l’automne 2019 et de l’hiver 2020. Après avoir constaté l’évolution des adhésions au Club, nous passerons en revue les activités de partage de connaissances qui caractérisent le Club ainsi que les activités d’entraide. Enfin, nous ferons le point sur d’autres activités non moins essentielles.

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MEMBRES ET BÉNÉVOLES

Au 1^er avril dernier, le Club comptait 649 membres et 75 bénévoles. Si le nombre des bénévoles est assez stable, celui des membres a substantiellement évolué au cours des dernières années comme on peut le voir ci-dessous. Ce tableau présente le nombre de membres actifs au 1^er avril de chaque année.

Le Club a attiré plus de 700 membres de 2015 à 2017. Avec l’arrivée de Windows 8 et Windows 10, plusieurs personnes ressentaient le besoin d’être informées des nouveautés proposées par ces systèmes d’exploitation, ce qui les a amenées au Club. En 2017-2018, ce nombre a légèrement diminué pour ensuite se stabiliser.

Quant aux bénévoles, il faut se rappeler que toutes les activités du Club sont possibles parce que des bénévoles y consacrent leur temps et leurs compétences. Sans ses bénévoles, le Club informatique Mont-Bruno n’existerait pas. J’en profite pour souligner l’apport essentiel des bénévoles qui assurent la gestion du registre des membres, d’une part, et la gestion du registre des bénévoles, d’autre part.

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DES ACTIVITÉS DE PARTAGE DE CONNAISSANCES

Les cours offerts dans les bibliothèques

Contrairement aux autres activités du Club, ces cours sont ouverts à tous les citoyens qui désirent s’initier à Internet, se familiariser avec Windows 10 et adopter des comportements sécuritaires en informatique. En 2019-2020, 35 personnes se sont inscrites à ces cours.

Les séances de présentations du mercredi et du vendredi

De septembre 2019 à mars 2020, les membres ont pu assister à 18 séances de la série Facile et à 17 séances de la série Découverte. Le tableau qui suit présente les moyennes mensuelles et annuelles des participants à ces séances qui se sont brusquement arrêtées à la mi-mars.

Comme on l’observe chaque année, la participation des membres est plus importante à l’automne et plus limitée en hiver. Par ailleurs, certaines présentations attirent une plus grande assistance :

• dans la série Facile, les deux présentations sur la navigation avec Chrome et celle sur la sécurité dans les transactions électroniques ont attiré plus de 100 membres;
• dans la série Découverte, les présentations sur les thèmes suivants ont attiré plus de 76 membres : les programmes disponibles sur Windows 10, les paiements numériques, Antidote et les haut-parleurs intelligents, le fonctionnement du GPS et le géocaching.

Outre la contribution irremplaçable des présentateurs, il faut mentionner le soutien toujours présent de l’équipe de l’accueil et de celle de la mise en place de la salle.

Les ateliers

Les dix ateliers de l’automne 2019 ont attiré 158 inscrits. Ces ateliers ont donné lieu à 46 réunions auxquelles ont assisté 85 % des membres inscrits.

Les huit ateliers de l’hiver 2020 ont recueilli 147 inscriptions et 27 réunions ont été tenues avec un taux d’assiduité de 77 %. Quatre de ces ateliers n’ont pu être complétés, car huit réunions ont été annulées à compter de la mi-mars. Enfin, l’atelier sur le logiciel Word a été donné en avril par vidéoconférence, ce qui constitue une première au Club.

Le CHIP

Le blogue du Club enregistre une moyenne de 14,3 nouveaux abonnés par mois. En avril 2020, le CHIP comptait 1 618 abonnés à qui sont destinés les 2 ou 3 infolettres et articles publiés en moyenne par semaine. Et le CHIP sera publié durant la période estivale tant que l’éditeur recevra des articles. C’est une invitation!

Le site Web « cimbcc.org »

Le site Web du Club est dynamique et très fréquenté. Il participe au partage de connaissances par les articles du CHIP, mais il permet également de rendre accessibles des informations utiles pour les membres. Parmi celles-ci, les plus populaires sont les calendriers des séances du mercredi et du vendredi, les notes des présentations et l’information sur les ateliers. Les articles du CHIP font aussi partie des pages les plus consultées.

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DES ACTIVITÉS D’ENTRAIDE

L’assistance avant les séances du mercredi et du vendredi

L’équipe de bénévoles a répondu à 194 demandes d’aide qui se sont réparties comme suit : 41 % le mercredi soir, 59 % le vendredi après-midi. Les demandes les plus fréquentes portaient sur Windows 10, sur les messageries électroniques, sur les navigateurs Internet, sur diverses applications et sur des périphériques.

L’assistance par courriel

En 2019-2020, l’équipe de l’assistance par courriel a répondu à 315 demandes d’aide. Les problèmes soulevés étaient le plus souvent reliés à Windows 10, à Chrome, à Outlook, aux téléphones et tablettes Android, aux virus, antivirus et « antispyware », à la sécurité informatique, aux imprimantes et à Facebook. Les membres ont accès à ce service 12 mois par année, avec ou sans pandémie.

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D’AUTRES ACTIVITÉS

La récupération de matériel informatique

Depuis le début de 2019, les bénévoles ont traité 105 320 kg de matériel électronique. En plus des ordinateurs recyclés et offerts à petit prix aux citoyens, ce service a permis de donner 38 ordinateurs et 16 140 $ à des organismes communautaires.

Communications avec les membres et avec le public et promotion du Club

L’équipe des communications a envoyé 36 courriels hebdomadaires aux membres pour les informer sur les activités du Club. Cette équipe s’est aussi chargée de publier de l’information sur le Club dans les journaux locaux et de répondre aux demandes adressées à cimbcc @cimbcc.org.

Une autre équipe s’est chargée de la page Facebook du Club pour y diffuser de l’information sur le Club et sur des trouvailles informatiques.

La Journée d’information et d’inscription s’est tenue en septembre dernier. Ce rendez-vous annuel a pour objectifs, d’une part, d’informer les citoyens sur les activités du Club et, d’autre part, de fournir l’occasion de s’inscrire au Club pour une première fois ou de renouveler son adhésion. Les bénévoles ont enregistré 51 nouveaux membres et 112 renouvellements dans le cadre de cette journée de septembre 2019.

Les activités sociales

L’équipe des activités sociales a permis aux membres et à leurs invités de participer au souper de Noël qui fut un succès comme d’habitude. Par ailleurs, l’équipe a contribué à la Journée d’information et d’inscription de septembre dernier et elle a organisé le brunch des bénévoles en janvier.

Le conseil d’administration

Dix administrateurs élus composent le conseil d’administration du Club. Le calendrier des réunions de 2019-2020 prévoit une réunion chaque mois d’août à juin, sauf en décembre. Ces réunions se tiennent en général le premier mardi du mois.

Les Échos du conseil d’administration sont publiés après chaque réunion. Ils ont pour objectif d’informer les membres des principales décisions prises par les administrateurs qu’ils ont élus. En lisant les Échos, les membres peuvent aussi prendre connaissance du bilan de chaque activité et des orientations retenues pour la suite.

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C’est ainsi que se termine ce tour d’horizon très succinct de l’année 2019-2020 au Club informatique Mont-Bruno. Nous espérons que tous nos membres et amis sont en bonne santé et que nous pourrons vous retrouver à la fin de l’été.

Sylvie Mazur, secrétaire du CIMBCC